ALGEMENE VOORWAARDEN
​
Laatst bijgewerkt: 29 april 2021
​
Intellectueel eigendomsrecht
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo's, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden, e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Nicola Ciola Personal Trainer of rechtshoudende derden en mogen dus niet elders gepubliceerd worden zonder enige vorm van toestemming.
Algemene voorwaarden
Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden.
1. Definities
Honée Katia, Personal trainer.
Cliënt, klant, trainee: Natuurlijk persoon waar personal training of andere diensten aan wordt verleend
Opdrachtgever: Rechtspersoon aan wie door de Together Fit (TF)diensten wordt verleend
Website: www.togetherfitpt.be
2. Algemeen
De cliënt of opdrachtgever kan diensten van TF afnemen nadat er e-mailcontact, telefonisch contact of persoonlijk contact is geweest tussen de cliënt/opdrachtgever en TF en overeengekomen welke diensten er geleverd gaan worden door TF.
Producten kunnen ook via de website worden aangekocht en na bevestiging van TF is de aankoop dan ook definitief.
Producten die worden aangekocht zijn op de door de cliënt/opdrachtgever doorgegeven specificaties op maat gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling of overeenkomst, hetzij mondeling of schriftelijk definitief.
TF neemt zichzelf het recht voor dit te kunnen wijzigen bij misverstanden, verkeerde aankopen, overlijden, valse identiteitsuitgave.
3. Overeenkomst
TF biedt, op basis van de door de cliënt/opdrachtgever doorgegeven specificaties tijdens een adviesgesprek of ingevulde vragenlijst, een aanbod van diensten aan tot begeleiding of advies. De overeenkomst komt tot stand wanneer de cliënt/opdrachtgever dit aanbod, in persoon of via mail en sms aanvaardt en gaat van start na de eerste betaling of afspraak.
De overeenkomst bevat: Een intake, omschrijving van de begeleiding en prijs, werkwijze en de algemene voorwaarden.
Betalingsvoorwaarden
Personal Training
Het intakegesprek
Tijdens het oriënterend intakegesprek neemt de trainer niet enkel de benodigde informatie op om de trainingen op maat voor te bereiden maar legt hij ook uit wat de prijzen en betalingsvoorwaarden zijn en verwijst hij naar deze pagina zodat de overvloed aan informatie terug kan worden opgehaald.
​
Manieren van betaling
De betaling voor de aangeboden diensten kan op 2 manieren gebeuren.
Bedrag wordt in 1 keer betaald. Het bedrag wordt elektronisch of in cash in 1 keer betaald en is daarmee vanaf de eerste les definitief zonder extra kosten. De klant geeft dan de toestemming om de training voor het hele pakket voor te bereiden.
Bedrag wordt in termijn betaald. De betalingen kunnen ook op termijn per maand worden betaald. De klant geeft dan ook toestemming om de training voor het hele pakket voor te bereiden.
​
Niet betaling
Bij niet betaling kunnen de diensten worden stopgezet en pas hervat als het bedrag betaald is. Bij meer dan 3 niet betaalde trainingen komt er zelfs een extra administratieve boete van 5 euro per achterstallige training bij.
Overschrijding betaaldatum
Als de betaling nog niet voltooid is voor het eind van het trainingstermijn komt er een administratieve boete van 50 euro bovenop het verschuldigd bedrag en administratieve boetes voor achterstallige betalingen.
Indien de factuur 14 dagen na de laatste training nog niet voldaan is, is NCPT gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid, wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, als ook de kosten verband houdende met de inning van de vordering, waaronder mede worden verstaan kosten door een incassobureau en rechterlijke kosten.
Stopzetting
Als men wilt stoppen of de trainingen wilt opschorten dient dit via brief, mail of sms te worden duidelijk gemaakt aan de trainer met een duidelijke reden.
De prijzen van het pakket vervallen dan naar het losse standaard uurtarief (aka single sessie) waarin men begonnen is.
Voor personen die alles op voorhand hebben betaald zal het bedrag vereffend worden en de rest zal terug gestord worden.
Voor personen die per sessie betalen zal een bijkomende factuur worden opgesteld waarin het extra bedrag zal worden vereffend.
Het bedrag zal niet hoger zijn dan het oorspronkelijk totaalbedrag van de pakketten en extra eventuele boetes voor achterstallige betalingen of niet opgedaagde trainingen.
Te laat komen en niet opdagen
Bij het te laat aankomen of uitlopen van de vorige les van de Trainer heeft de klant nog steeds recht op een volledige sessie. De klant heeft de keuze om de les te verplaatsen naar een ander moment om te kunnen genieten van een volledig uur.
Bij het te laat aankomen van de klant zal deze verlopen tot het eind van het geboekt uur zonder dat tarief in vermindering wordt gebracht.
De klant mag ook sessies afzeggen of wijzigen.
Sessies afgezegd langer dan > 24u zullen niet worden aangerekend.
Sessies afgezegd minder dan < 24h voor de training worden wel aangerekend. Tevens worden lessen waarbij de klant niet komt opdagen, aangerekend.
Laat de Trainer iets op tijd weten om dit te voorkomen.
Als de klant toch een dwingende redenen heeft kan deze mits een bewijsstuk een vermindering krijgen
Alles afgezegd na 8h voor de sessie met bewijsstuk (zoals doktersattest, begrafenis, werk, ...) zal enkel 50% worden aangerekend
De doktersattest dient een datum te hebben van voor de trainingssessie niet erna en een geldige reden waarom de klant niet naar de sessie kon om te voorkomen dat bevriende dokters papiertjes voorzien of als men naar de dokter voor andere redenen gaat deze extra erbij wordt gevraagd.
​
Online groepslessen en Mama Fitboost Challenge
Online groepslessen
De betaling gebeuren per overschrijving of online betalingslink via mollie.
​
Mama Fitboost Challenge
De betalingen gebeuren per overschrijving of online betalingslink via mollie.
​
Niet betaling
Bij niet betaling tellen dezelfde voorwaarden als voor het personal training
Terugbetalingsgeste en tevredenheidsgarantie
​
Personal Training
In de meeste gevallen is de betaling definitief en wordt er geen terugbetaling voorzien maar de sessies blijven wel nog 1 jaar na de laatste training geldig in het geval men de training terug wenst op te nemen.
Er bestaan uitzonderingen maar deze dienen ook te worden bewezen met officieel papierwerk of goodwill van de trainer.
​
Indien de klant niet tevreden is tijdens de eerste 14dagen van de samenwerking, kan deze de samenwerking eenzijdig stopzetten en word het bedrag, verminderd met de gepresteerde uren, teruggestort op het rekeningnummer van de klant.
​
Uitzonderingen
1. Overlijden
Bij het overlijden van een klant zal er op vraag van de familie een terugbetalingsgeste worden gedaan waarbij de betaling voor niet opgenomen trainingen wordt terugbetaald.
​
2. Ernstige ziekte
Bij ernstige ziekte van een klant zal er op vraag van de klant een terugbetalingsgeste worden gedaan nadat deze een stopzetting heeft gedaan en bewijs van de arts heeft binnen gebracht.
Online groepslessen en Mama Fitboost Challenge
Online groepslessen
Na het overschrijven van het geld en meedoen aan de eerste les is er geen mogelijkheid meer tot terugbetaling. Wel kan de klant ervoor kiezen om haar betaalde periode te wijzigen naar een andere periode. Dit gebeurt altijd voor de volledige lessenreeks.
​
Mama Fitboost Challenge
Indien de klant niet tevreden is tijdens de eerste 14dagen van de challenge, heeft zij recht op een volledige terugbetaling die tevens als tevredenheidsgarantie telt.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten waarbij op maat gewerkt wordt van de klant. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Voor producten/diensten die u in groep volgt, geldt de tevredenheidsgarantie van 14dagen. Na deze periode kan u geen beroep meer doen op het herroepingsrecht.
Geschilbeslechting
Het bedrijf valt onder rechtspersonenregister van Lennik.
Alleen de burgerlijke rechter is bevoegd van kennis te nemen van geschillen tussen de cliënt of rechtspersoon en Honée Katia Personal Trainer. Hierop is het Belgisch recht van toepassing.
Europees onlineplatform voor geschilbeslechting
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Privacy
TF is niet onderworpen aan het beroepsgeheim maar draagt wel enorm veel zorg hiervoor en zal erop toezien dat er geen persoonlijke informatie over cliënten wordt verstrekt aan derde partijen zonder toestemming van de cliënt of bevelschrift.
Privacy en cookie policy
​